यूनाइटेड कॉन्ट्रोवर्सी के जवाब में दुनिया भर के पैसेंजर्स राइट्स के आसपास की एयरलाइंस

युनाइटेड एयरलाइंस को एक वीडियो दिखाए जाने के बाद यात्री डेविड डाओ को अपनी सीट से उतारा गया और फ्लाइट में चार कर्मचारियों के लिए जगह बनाने के लिए रविवार को शिकागो ओ'हारे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से उड़ान भरी।

चीन में यात्री एयरलाइन के बहिष्कार का आह्वान करते हुए जवाब देते रहे हैं TravelMole.

घटना के अनुसार, चीन में ट्विटर के समान एक प्लेटफॉर्म Weibo पर 480 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित किया गया है रायटर, एक यात्री ने प्रकाशन को बताया कि दाओ ने बार-बार कहा कि उसके साथ भेदभाव किया जा रहा था क्योंकि वह चीनी था।

यह घटना जापान तक भी पहुंची, जहां स्थानीय एयरलाइन अधिकारियों ने बताया जापान टाइम्स वे कभी भी इस प्रकार की हिंसा का सहारा नहीं लेंगे या यात्रियों को उनकी मर्जी के बिना उड़ानों से दूर नहीं करेंगे।

ऑल निप्पॉन एयरवेज और जापान एयरलाइंस दोनों के प्रतिनिधियों ने प्रकाशन को बताया कि जब उन्होंने उड़ानों की ओवरबुकिंग की है, तो उनकी प्रक्रिया लगातार यात्रियों को मुआवजे के बदले अपनी सीटों को स्वेच्छा से करने के लिए कहना है।

जापान एयरलाइंस के एक प्रवक्ता ने बताया, "हम अपने ग्राहकों को हमारे विमानों से कभी नहीं खींचेंगे ... यह अकल्पनीय है।" जापान टाइम्स। “हम यात्रियों से स्वेच्छा से अपनी सीट छोड़ने के लिए कहते हैं; अगर कोई नहीं करता है, तो हम बस तब तक पूछते रहते हैं जब तक हम एक को नहीं खोज लेते। ”

ऑल निप्पन एयरवेज के प्रवक्ता टेटसूया योकोई ने इसी तरह की भावनाओं को प्रतिध्वनित करते हुए, प्रकाशन को बताया कि एयरलाइन यात्रियों से पूछेगा कि क्या वे भुगतान के बदले में सीट छोड़ने को तैयार हैं, उन्होंने कहा कि एयरलाइन के पास इस मामले में स्वयंसेवकों के मुद्दे कभी नहीं थे। ।

इस बीच, परिवहन मंत्री मार्क गार्नेउ ने कहा कि सरकार एक यात्री अधिकार कानून जारी करेगी जिसमें यात्रियों के अधिकारों के बारे में नियम शामिल होंगे जब वे एयरलाइन के नियंत्रण में एक कारक के कारण उड़ान में सवार होने में असमर्थ होते हैं।

गार्नियो ने एक वीडियो में प्रकाशित वीडियो में कहा, "मैंने निश्चित रूप से देखा है कि यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान के मामले में क्या हुआ है और इसीलिए पिछले साल नवंबर में मैंने घोषणा की कि हम यात्रियों के अधिकारों का अधिकार रखते हैं।" कनाडा के प्रसारण निगम.

"हम मानते हैं कि जब कोई यात्री टिकट बुक करता है, तो वे कुछ अधिकारों के हकदार होते हैं," उन्होंने कहा।

नए कानून को 2018 द्वारा लागू किए जाने की उम्मीद है। 2008 में वापस, कनाडा ने फ्लाइट राइट्स कनाडा की शुरुआत की जिसमें देरी, उड़ान रद्द करने और ओवरबुकिंग से संबंधित यात्री अधिकारों को उजागर किया गया।

कोड निर्दिष्ट करता है कि जो यात्री ओवरबुक या रद्द उड़ान पर हैं, वे या तो किसी अन्य उड़ान के साथ सीट के हकदार हैं, दूसरे वाहक पर खरीदी गई सीट जिसके साथ एयरलाइन का समझौता है, या टिकट पर धनवापसी है।

यूनाइटेड एयरलाइन के सीईओ, ऑस्कर मुनोज़ ने अप्रैल 11 पर एक बयान जारी किया, जिसमें ग्राहक से माफी मांगी गई (हालांकि उसका नाम नहीं बताया गया था)।

“मैं जबरन हटाए गए और सवार सभी ग्राहकों से गहराई से माफी माँगता हूँ; किसी को भी इस तरह गलत व्यवहार नहीं करना चाहिए, ”मुनोज ने कहा।

एयरलाइन ने इस घटना के तीन दिन बाद ही अपने स्टॉक में 1.4 बिलियन डॉलर की गिरावट देखी।