मैरियट एक डिजिटल कंसीयज लॉन्च कर रहा है

यह आधिकारिक है: कंसीयज डेस्क अतीत की बात है। आज, मैरियट होटल्स मोबाइल रिक्वेस्ट नामक एक नई डिजिटल कंसीयज सेवा शुरू कर रहा है, जो आपके हाथ की शाब्दिक हथेली में अतिरिक्त तौलिए से लेकर फुलियर तकिए और हवाई अड्डे के पिकअप तक की सेवा अनुरोध करती है। मौजूदा मैरियट रिवार्ड्स ऐप (जिसे दुनिया भर में एक्सएनयूएमएक्स मिलियन सदस्यों द्वारा उपयोग किया जाता है) में बनाया गया है, अनुरोध प्लेटफॉर्म एक्सएनयूएमएक्स से एक प्रवास से पहले, साथ ही ठहरने के दौरान और चेकआउट के बाद उपलब्ध होगा - आज, यह एक वैश्विक विस्तार से पहले एक्सएनएक्सएक्स होटल में बाहर निकलता है। इस गर्मी को पूरा करने के लिए स्लेट।

यह कैसे काम करता है: बस एक ड्रॉप-डाउन मेनू से अपने अनुरोध का चयन करें जो सबसे आम सेवाओं और सुविधाओं से पहले से आबाद है, या दो-तरफ़ा चैट को खींचने के लिए "कुछ भी?" चुनें। उत्तरार्द्ध आपको एक वास्तविक मानव से जोड़ देगा जो आपके अनुरोध को पूरा करेगा और पुष्टि करेगा।

मोबाइल concierges शायद ही मैरियट के आविष्कार हैं: हम वर्षों से प्रवृत्ति पर नज़र रख रहे हैं। कॉनराड पहले बोर्ड पर कूदने के लिए था, इंटरकांटिनेंटल और रिट्ज-कार्लटन ने लंबे समय तक गंतव्य गाइड और कंबाइंड-स्टाइल युक्तियां और समर्पित ऐप्स से गतिविधियों की पेशकश की है, और हयात ने ट्विटर पर अपनी लोकप्रिय @HyattCon द्वारपाल के साथ अपनी कंसीयज सेवा को लाया है, जिसमें सेवा भी शामिल हो सकती है- कमरे का अनुरोध। लेकिन मैरियट का सरासर आकार और दायरा साबित करता है कि यह एक प्रवृत्ति है जो यहां रहने के लिए है।

मस्ती में जाना चाहते हैं, लेकिन एक यात्रा की योजना नहीं है? दिन भर में, न्यू यॉर्कर (या बिग ऐप्पल आगंतुक) प्रचारक हैशटैग #AppYourService का उपयोग करके पूरे शहर में तैनात रेडकोट से आश्चर्य और उपहार प्राप्त कर सकते हैं।

निक्की एकस्टीन पर एक सहयोगी संपादक है टी + एल। ट्विटर पर @nikkiekstein पर उसका अनुसरण करें।