Phocuswright यंग लीडर्स क्यू + ए सीरीज़: पीक.कॉम की रुजवाना बशीर

पिछले महीने के PhoCusWright सम्मेलन में, यात्रा तकनीक उद्योग के बहुप्रतीक्षित वार्षिक कार्यक्रम, कुछ सबसे रोमांचक, चर्चा योग्य सहभागी यात्रा स्टार्ट-अप और हाई-प्रोफाइल ऑनलाइन उत्पादों के पीछे wunderkinds थे। यात्रा + अवकाश चुनिंदा सहस्राब्दी उद्यमियों के साथ बैठ गए - या शायद एक बेहतर मोनीकर विघटनकारी है? - अगली पीढ़ी की यात्रा के बाद:

Peek.com के सह-संस्थापक, ब्रिटिश मूल की 29 वर्षीय सह-संस्थापक रुजवाना बशीर PhoCusWright के अनन्य क्लब का हिस्सा है, जो “यंग लीडर्स” है। इस वर्ष के अक्टूबर में, उसने एक नया, एक आकर्षक, केंद्रीकृत रूप प्रदान किया। छुट्टी गतिविधियों बुक करने के लिए जगह। यह यात्रा के अंदरूनी सूत्रों, प्रकाशकों और स्थानीय लोगों द्वारा आपूर्ति की गई "परफेक्ट डे" यात्रा कार्यक्रम को भी उजागर करता है।

जब हम यह अनुमान लगाते हैं कि यह दुनिया भर में असंतुष्ट गतिविधियों के प्रदाताओं (ऊंट चालकों से लेकर ऊंट चालकों) तक पहुंचाने के लिए एक चुनौती होगी, वादा - और आसानी! - सब कुछ करने में सक्षम होने के लिए (प्रेरित, अनुसंधान और पुस्तक प्राप्त करें) एक ही स्थान पर। नकारा नहीं जा सकता। समाधान हवा और होटल के लिए मौजूद है, लेकिन किसी भी कंपनी ने अभी तक ऑन-द-ग्राउंड अनुभवों के लिए जगह "खुद" करने के लिए नहीं है। हमें लगता है कि बशीर कुछ अच्छा कर रहे हैं। और हम अकेले नहीं हैं; उनके प्रमुख निवेशक इनोवेशन एंडेवर हैं, जिसकी शुरुआत Google के एरिक श्मिट और ट्विटर और स्क्वायर के संस्थापक जैक डोरसी ने की थी।

हम बशीर से कुछ सवाल पूछने के लिए बैठे:

प्रश्न: आपको Peek.com और वास्तविक जीवन में यात्रा की प्रेरणा कहाँ से मिलती है?
A: मैं विस्मय-विमुग्ध स्थानों को देखने के लिए और नई संस्कृतियों से सीखने के लिए यात्रा करता हूं, इसलिए वास्तव में मैं अविश्वसनीय की तलाश कर रहा हूं करने के लिए कामबजाय सबसे अच्छे होटल या सबसे सस्ते सौदों के लिए। मेरे सबसे यादगार अनुभवों में मुंबई में धारावी झुग्गियों का दौरा करना, हवाई में दुनिया के सबसे सक्रिय ज्वालामुखी के ऊपर एक हेलिकॉप्टर में उड़ान भरना और इस्तांबुल में बीजान्टिन सिन्टर्न की खोज शामिल है। लेकिन इन महान अनुभवों को खोजने की प्रक्रिया हमेशा एक दर्द थी, यही वजह है कि मैंने Peek.com की शुरुआत की! मैं दोस्तों से सिफारिशें माँगता हूँ, पत्रिकाओं (टी + एल से नेट जियो तक) पर गाइडबुक (जैसे वॉलपेपर) के माध्यम से खुदाई करते हैं, और वेब ब्राउज़ करने में घंटों बिताते हैं। फिर एक सम्मानित ऑपरेटर को खोजने और वास्तव में सर्वश्रेष्ठ गतिविधियों की बुकिंग करने का झंझट आया।

प्रश्न: आपको क्या लगता है कि ऑनलाइन ट्रैवल - सामग्री, उपकरण, बुकिंग इंजन आदि में सुधार (या एक अवसर) के लिए जगह है?
A: उपयोगकर्ताओं को अब प्रत्येक यात्रा वेबसाइट की उम्मीद है कि वे महान फोटोग्राफी, आसान नेविगेशन, तत्काल ऑनलाइन खरीद और सामाजिक नेटवर्क एकीकरण के साथ संलग्न हैं। बड़े डेटा एनालिटिक्स और तेजी से फैलते सामाजिक ग्राफ (जैसे फेसबुक और ट्विटर कनेक्ट) के साथ, एंड-यूजर्स के लिए ट्रैवल बुकिंग को और अधिक प्रासंगिक, सुव्यवस्थित और सुंदर बनाने का अवसर है। दुर्भाग्य से कई छोटे यात्रा व्यापारियों के पास अक्सर सीमित संसाधन होते हैं और वे ग्राहकों के साथ ऑनलाइन बातचीत का अनुभव नहीं कर सकते हैं। यह विशेष रूप से यात्रा गतिविधियों के स्थान में स्पष्ट है। उदाहरण के लिए, अमेरिका में, 3 से कम 5 ट्रैवल एक्टिविटी प्रदाताओं के पास कोई भी ऑनलाइन बुकिंग टूल है, और 20% के पास वेबसाइट भी नहीं है! (यह इस तथ्य के बावजूद है कि 80% यात्री ऑनलाइन गतिविधियों की खोज कर रहे हैं)। हम मदद करने की उम्मीद कर रहे हैं!

प्रश्न: डिजिटली पावर्ड ट्रैवल इंडस्ट्री 2013 और उससे आगे कहां जाएगी, इसके लिए आपकी क्या भविष्यवाणियां हैं?
A: यात्रा में सबसे महत्वपूर्ण रुझान छोटे यात्रा व्यवसायों द्वारा ऑफ़लाइन से ऑनलाइन और मोबाइल की निरंतर वृद्धि से होगा। छोटे व्यापारियों के लिए अब आसानी से और बिना किसी लागत के ऑनलाइन आने के बेहतर तरीके हैं, इसलिए मैं यहां बड़े बदलावों की आशा करता हूं।

मोबाइल के संदर्भ में, उपयोगकर्ता ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से अधिक आसानी से यात्रा करने वालों तक पहुंच पाएंगे, यात्रा एप्लिकेशन लोकप्रिय गंतव्यों में टूर गाइड की आवश्यकता की जगह के करीब आएंगे, और हम अपने जियो के आधार पर बेहतर यात्रा सिफारिशें प्राप्त करने में सक्षम होंगे। स्थानों। यद्यपि मोबाइल के माध्यम से शोध और खरीदारी पहले से ही महत्वपूर्ण है, हम वास्तविक समय की यात्रा के सुझावों और बुकिंग की ओर भी कदम बढ़ाएँगे।

प्रश्न: आपका सबसे अच्छा यात्रा टिप क्या है?
A: रेडीज लो! वे मज़ेदार नहीं हैं, लेकिन हर समय यह सोचें कि आप बचत कर रहे हैं - वे अतिरिक्त घंटे इसके बजाय खोज की ओर जा सकते हैं। पहले से अच्छी तरह से खाएं (कार्ब कोमा एक क्लासिक चाल है), एक कैमोमाइल चाय पीना, फिल्मों से फुसलाए जाने से बचें, और ठंडी हवा को दूर करने के लिए एक कश्मीरी कंबल के साथ लाएं। यदि यह 6 घंटे की उड़ान या कम (जैसे लंदन / NYC) है, तो अपने होटल में जल्दी चेक-इन के लिए भीख माँगें और दिन शुरू करने से पहले एक झपकी लें।

Adrien Glover यात्रा + आराम पर उप डिजिटल संपादक है।